【重要】システム障害によるお問い合わせメール不通のお詫びと復旧のお知らせ

ちょいぷらすをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当店のお問い合わせ受付システムの不具合により、2026年3月13日より本日までの期間、お客様からのお問い合わせメールおよびShopify経由のお問い合わせ内容が正常に受信・確認できない障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了し、正常にお問い合わせをいただける状態となっております。

■ 障害発生期間
2026年3月13日(金)~ 2026年3月31日(火)

■ お客様へのご対応について
上記期間中にお問い合わせをいただき、現時点で当店からの返信が届いていないお客様におかれましては、誠に恐縮ながら、当店側で内容の確認ができていない可能性がございます。

大変お手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事態のないよう、システム管理体制の強化に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。